幽灵学院 - 菜鸟起航从这里开始!

幽灵学院 - 中国最权威的网络安全门户网站!

当前位置: > 黑客技术 > 漏洞分析 >

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

与第一次回应相比,携程这次承认对供应商管理不力,称自己作为平台方仍有漏洞,一些供应商采取了“先用个假票号应付,等实际出票后再补录”等不合规方法。

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

与第一次回应相比,携程这次承认对供应商管理不力,称自己作为平台方仍有漏洞。 东方IC 资料
在被百度贴吧事件“抢”了两天风头后,携程网再度回应“到机场发现机票无效”事件。
1月13日傍晚,携程网发布《携程旅行网就近期机票投诉事件的调查通报》称,近日,有旅客反映通过携程预订机票后,遇到了“系统显示有票号,却被告知机票无效”,以及“机票是用积分换购的,导致无法出行”的情况。经调查,此事件是由于个别供应商非正规出票造成的。
与第一次回应相比,携程这次承认对供应商管理不力,称自己作为平台方仍有漏洞,一些做不到在规定时间内出票的供应商,采取了“先用个假票号应付,等实际出票后再补录”等不合规方法,躲避携程的监管。还有个别供应商在利益驱使下,明知故犯违规出票,损害了旅客权益。
此前携程给出的口径是“供应商违规操作或供应商员工操作失误造成”。携程网还称,目前,旅客到场无票的发生概率低于万分之二,不承认自己应该担责,由此引发用户批判。
携程的这份《调查通报》,或许是对于微信公众号“李淼”1月12日写的《所以我来分析一下,携程为什么卖假票》一文的回应。此前正是“李淼”揭露了“在携程买的机票到机场发现无效”的情况。
“李淼”在12日的文章中公布了自己的两个研究结论:
1、如果先发行假票,之后在某个时间点把这张票用更低的价格补上,那么携程是可以获得无风险套利机会的,也就存在着这样做的动机;
2、携程内部的操作中,存在着大量的拖延成交、伪造票号的现象,只是未得到足够的重视。
“在我们不知不觉中,携程已经向我们销售了大量的‘非正常机票’。”“李淼”表示。
“李淼”进一步研究了携程近几年的财务报表,得出结论称:“正是由于这种可能存在的‘非正常机票收入’,携程的年度净利润预测才有可能为正值,否则就意味着它全年赔了接近3200万人民币。即便在最为乐观的经营状况下的假设,携程通过‘非正常机票’所获得的收益,将占到全年净利润的20%左右。”
澎湃新闻向携程方面求证“李淼”对携程财报的质疑,携程表示,“对于财报质疑,我司暂不回应。”
除了“李淼”发现的携程“非正常机票”,一位要求匿名的携程供应商告诉澎湃新闻,携程在机票售卖业务上存在“跳票”的灰色做法,即携程以量大的优势从航空公司预订大量低价票,锁定部分舱位,部分消费者在包括航空公司官网等渠道买票失败后,会选择购买已经被携程网抬升了价格的“低价票”,携程从中获得价差。
面对连日来的舆论攻伐,携程不得不两次回应。
在1月13日的回应中,携程还表示,对目前尚不能自动监控票号状态的供应商机票,携程将全部进行人工核验;严格执行对违规供应商的处罚力度,第一次发现,强制下线整顿,第二次发现,立即停止合作。
携程还进一步表示,当旅客遇上到场无票,或购买了机票但无法出行的情况,携程将首先保证旅客正常出行。如果问题是供应商差错造成的,给予旅客退一赔一的补偿,如果是供应商违规,给予旅客退一赔三的行业高标准补偿。

(责任编辑:幽灵学院)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
用户名: 验证码: 点击我更换图片
栏目列表
推荐内容
1700055555@qq.com 工作日:9:00-21:00
周 六:9:00-18:00
  扫一扫关注幽灵学院