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全省交通运输系统全力保障旅客走得了走得好走得满意

2019-02-11 12:06 来源:网络整理 编辑:幽灵学院  人气:   评论一下

2019年春运从1月21日开始至3月1日结束,共40天。1月16日,省厅召开2019年全省交通运输系统春运工作电视电话会议,会议对做好2019年春运工作进行全面部署。会议强调,要紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”这一主题,全力打好春运攻坚战,全力保障旅客走得了、走得好、走得满意,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

厅党组成员、副厅长宋书强对2019年春运工作进行了全面部署,厅副巡视员赵同安传达了全国春运工作电视电话会议精神。

会议分析了2019年春运工作的新特点和新形势,并就做好春运工作提出要求。会议指出,要高度重视,科学研判形势。做好春运工作,是一项重要的政治任务和民生工程,是检验交通运输系统安全生产、服务质量、应急管理等行业治理能力的年度“大考”。 面对春运客流“前紧后缓”、 疏堵保畅压力大、局部地区恶劣天气影响大三个特点,要进一步统一思想,提高认识,提前谋划,周密部署,完善措施,按照省厅春运工作方案的要求,继续发扬往年春运的好做法、好经验、好成果,充分预测今年春运工作的急难点和薄弱点,举全行业之力,团结奋战,全力以赴做好春运工作。

会议强调,要压实责任,加大安全管控力度,全面提升春运安全水平。保障安全是最大的民生、最大的政治,是春运工作的重中之重。各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述和指示精神,严格落实安全生产责任,思想上时刻绷紧安全弦、民生弦,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,保持高度敏感性,扎实做好安全工作。要全面做到“四个从严”: 一要从严落实安全生产责任,二要从严排查治理安全隐患,三要从严强化风险防范和安全监管,四要从严做好重点领域和薄弱环节安全监管。

会议要求,要完善应急预案,提前谋划治堵措施,切实提升春运应急保障能力。一是进一步完善春运应急运输预案,加强恶劣天气防范,备足应急运力及物资,加强应急运力储备。二是提前制定公路保畅疏堵措施。今年春运期间,预计我省路网交通流量同比增加15%左右,道路交通压力较大。要高度重视易堵路段、易堵收费站,按照要求每日按时报送易堵路况统计表,有针对性地制定治理方案和分流绕行预案,对有车辆滞留和拥堵苗头的路段要早发现、早提示、早处置。三是加强对春运高峰时段、热点地区路网运行动态监测,做好通行服务信息采集和发布,及时报送公路阻断等信息。要加强ETC推广和使用管理,加强与公安等部门业务协同,对有车辆滞留和拥堵苗头的路段及早处置。

会议指出,要以人为本,创新便民服务举措,提升春运服务质量,要着力做好五个方面:一是优化重点环节服务举措。要不断提升售票服务,不断完善候乘环境,严格执行客运服务标准规范,全面提升高速公路服务品质。二是着力强化运输市场监督。要加大春运市场监管力度,充实一线执法人员,督促各运输企业、各客运站严格执行运价和费收规定,营造良好的春运市场环境。三是畅通旅客诉求渠道。要充分发挥12328交通运输服务监督电话作用,加强电话运行管理,提高电话接通率和服务质量,重点加大投诉举报电话的跟踪督办力度。四是大力推进信用建设。要加强交通运输领域信用管理,依托全国交通运输信用信息共享平台、“信用交通网站”、“信用中国网站”,对严重违法失信行为及时进行公示,实现“一处失信、处处受限”。 五是做好宣传报道工作。要创新宣传方式,拓宽宣传渠道,丰富宣传载体,围绕春运重点时段加强宣传报道,重点报道反映交通运输系统迎战客流高峰、改进提升服务、加强值班值守的典型事例。

会议要求,要完善工作机制,确保圆满完成春运各项工作任务,凝聚全省交通运输系统合力,凝聚各部门协调联动合力,切实做好春运检查工作,加强值班值守和信息报送工作。

会上,省运管局、省高管局和唐山市交通运输局分别就如何做好春运工作作了发言。(记者李建国、张伟 通讯员杨帅、梁鹏)

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